Madisons NY Bar & Grill

Rami , 11-8-2010

J’ai été soupé le dimanche 7 novembre à Madison Dollars des Ormeaux vers 19 heures. Ce fut la pire expérience de ma vie. J’étais en compagnie de 2 personnes agées. A peine installé sur une table, le gérant Jim est venu nous demander de quitter la table car il en avait besoin pour un groupe de 20. Le groupe n’était pas encore arrivé. Jim nous a demandé de s’assoir sur une banquette. J’ai signalé à Jim que une des personnes âgées ne pouvait pas s’assoir sur une banquette mais Jim ne voulait rien savoir. Pendant, 10 minutes il s’obstinait avec moi devant tout les autres clients, sans même tenir compte des 2 personnes âgées en ma compagnie. J’ai dû donc partir et me sentant renvoyé du restaurant. Jim, ne connait rien au servce à la clientèle, il s’est comporté de façon arrogante, non civilisée et impolie. En plus il n’était même pas capable de s’exprimer convenablement en français. C’est une honte de la part d’un gérant de resto. Je n’ai pas hésité à lui dire ma façon de penser. Même si le serveur s’est trompé en nous assignant la table, on ne demande jamais à un client de se déplacer. Le gérant à dû se débrouiller. Le groupe n’était même pas arrivé, il avait donc la flexibilité d’attendre une autre table de se libérer. Mais on ne demande jamais au client de quitter. C’est un manque de respect flagrant. Je suis très déçue de Madison